Términos y condiciones

Estos términos y condiciones de uso («estos términos») regulan el acceso y el uso de Oblira, el servicio en línea para encontrar, analizar y preparar licitaciones públicas. Al crear una cuenta o usar el servicio, aceptas estos términos. La contratación de planes y los pagos se rigen además por las Condiciones generales de contratación, y el tratamiento de datos personales, por la Política de privacidad.

1. Quién presta el servicio

Oblira es un servicio de Oblira Cloud, S.L. («Oblira»), con nombre comercial Oblira:

• NIF: B05645429.
• Domicilio social: Calle José Luis Pecker 45, 3.º D, 28055 Madrid (España).
• Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid, hoja M-897261.
• Contacto general: clientes@oblira.es.
• Soporte: soporte@oblira.es.
• Privacidad y ejercicio de derechos: admin@oblira.es.

2. Objeto del servicio

2.1. Oblira ofrece, según el plan contratado, búsqueda y alertas de licitaciones públicas, análisis de pliegos con ayuda de inteligencia artificial, preparación y generación de documentación para ofertas, seguimiento de contratos adjudicados e información de mercado elaborada a partir de fuentes públicas de contratación.

2.2. Oblira es una herramienta de trabajo. No es un despacho profesional ni una consultoría: no asesora jurídicamente, no representa al cliente ante los órganos de contratación y no presenta ofertas en su nombre.

3. Alta y cuentas

3.1. Oblira es un servicio para empresas y profesionales. Quien da de alta una cuenta lo hace en nombre de una empresa o entidad («el cliente») y declara que tiene capacidad para representarla. Las personas que el cliente invita a su cuenta son sus usuarios.

3.2. Para usar Oblira es necesario ser mayor de edad y facilitar datos veraces: nombre, correo electrónico y, para la empresa, razón social y NIF. El cliente debe mantenerlos al día.

3.3. Cada usuario es responsable de custodiar sus credenciales y de no compartirlas. Si sospechas que alguien ha accedido a tu cuenta sin permiso, cambia la contraseña y escribe a soporte@oblira.es. Puedes activar la verificación en dos pasos desde Ajustes.

3.4. Quien administra la cuenta del cliente decide qué usuarios tienen acceso y con qué permisos, y responde de que conozcan y respeten estos términos.

4. Uso aceptable

No está permitido:

• usar Oblira para fines ilícitos o contrarios a la normativa de contratación pública;
• acceder al servicio de forma automatizada (robots, extracción masiva de datos) sin autorización escrita de Oblira;
• intentar eludir las medidas de seguridad, los límites de uso o los cupos del plan;
• revender el servicio, cederlo a terceros o compartir credenciales entre empresas distintas;
• subir contenidos sobre los que no se tengan derechos, o que contengan programas maliciosos;
• usar el servicio de forma que perjudique su funcionamiento o a otros clientes.

Si se incumplen estas normas, Oblira puede suspender el acceso, avisando antes cuando sea posible, y, en caso de incumplimiento grave, dar por terminado el servicio.

5. Inteligencia artificial: una ayuda que el cliente revisa

5.1. Oblira usa inteligencia artificial para ayudar al cliente: resumir pliegos, señalar requisitos y plazos, valorar el encaje de una licitación y proponer documentación. Algunas de estas funciones se presentan con el nombre de los agentes de Oblira (Alejandro, Fran, Jose y Maria), que son asistentes automáticos, no personas.

5.2. Los resultados de la inteligencia artificial pueden contener errores u omisiones. El cliente debe revisarlos, junto con los pliegos y la documentación oficial, antes de decidir presentarse a una licitación y antes de presentar su oferta. Oblira no revisa ni valida las ofertas de sus clientes.

5.3. La decisión de presentarse, el contenido de la oferta, su firma y su presentación en plazo ante el órgano de contratación son responsabilidad del cliente.

6. Información de fuentes públicas

La información sobre licitaciones, adjudicaciones y empresas procede de plataformas y boletines oficiales de contratación. Oblira la recoge y la ordena con cuidado, pero no la elabora: puede haber retrasos, errores u omisiones en origen. La fuente oficial prevalece siempre.

7. Propiedad intelectual

7.1. Oblira, su software, su diseño, sus marcas y sus contenidos propios pertenecen a Oblira Cloud, S.L. El cliente recibe un derecho de uso del servicio, no exclusivo e intransferible, mientras su cuenta esté activa y en los términos de su plan.

7.2. Los documentos y datos que el cliente sube a Oblira (pliegos, documentación de empresa, ofertas) siguen siendo suyos. El cliente concede a Oblira una licencia limitada para almacenarlos, procesarlos y transformarlos con el único fin de prestarle el servicio. Oblira no los comparte con otros clientes ni los usa para entrenar modelos de inteligencia artificial.

7.3. Los documentos y resultados que el cliente genera con Oblira para sus ofertas son del cliente, que puede usarlos libremente.

8. Disponibilidad y cambios del servicio

8.1. Oblira pone los medios razonables para que el servicio esté disponible y funcione correctamente, pero no garantiza un funcionamiento ininterrumpido. Puede haber paradas por mantenimiento, que se procuran hacer en horas de poco uso, o incidencias de proveedores o de las plataformas públicas de contratación.

8.2. Oblira mejora el servicio de forma continua y puede añadir, cambiar o retirar funciones. Si un cambio reduce de forma sustancial lo contratado durante un periodo ya pagado, se aplica lo previsto en las Condiciones generales de contratación.

8.3. El soporte se presta por correo electrónico en soporte@oblira.es y desde la propia aplicación.

9. Responsabilidad

9.1. Oblira no garantiza la adjudicación de ningún contrato ni responde de las decisiones que el cliente tome a partir de la información o los resultados del servicio.

9.2. Oblira no responde de interrupciones o errores debidos a causas ajenas (proveedores, plataformas públicas de contratación, fuerza mayor), ni de daños indirectos o lucro cesante.

9.3. Salvo dolo o negligencia grave, la responsabilidad total de Oblira se limita al importe pagado por el cliente en los doce meses anteriores al hecho que la origine, como establecen las Condiciones generales de contratación.

10. Planes, prueba gratuita y pagos

Los planes, la prueba gratuita, los precios, la renovación, la cancelación y los cambios de plan se rigen por las Condiciones generales de contratación.

11. Duración y baja

11.1. Estos términos se aplican mientras tengas una cuenta en Oblira.

11.2. Puedes cancelar el plan según las Condiciones generales de contratación y solicitar la baja de tu cuenta, o la supresión de los datos de la empresa, desde Ajustes o escribiendo a admin@oblira.es. Lo que ocurre con los datos tras la baja se explica en la Política de privacidad.

11.3. Oblira puede dar por terminado el servicio si el cliente incumple de forma grave estos términos o las Condiciones generales de contratación, avisando antes cuando sea posible.

12. Cambios en estos términos

Oblira puede actualizar estos términos. Cada versión queda fechada y publicada en esta página. Cuando un cambio sea relevante, te pediremos que aceptes la nueva versión la próxima vez que entres en Oblira. Si no estás de acuerdo, puedes dejar de usar el servicio y solicitar la baja.

13. Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por la ley española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid, salvo que la ley establezca otro fuero de forma imperativa.

14. Contacto

Para cualquier duda sobre estos términos, escribe a clientes@oblira.es o por correo postal a Oblira Cloud, S.L., Calle José Luis Pecker 45, 3.º D, 28055 Madrid (España).